Regole chiare prima dell’acquisto

1. Fornitore e assistenza

2. Servizio acquistato

Il servizio comprende un questionario riservato allo studente, un invito facoltativo al genitore, elaborazione delle compatibilità, piano di miglioramento e verbale stampabile. Indica indirizzi scolastici o aree di studio, non singoli istituti.

3. Natura e limiti

EDUNAVIO è uno strumento informativo di orientamento e autoconoscenza. Non effettua diagnosi psicologiche, non sostituisce scuola o professionisti e non garantisce promozione, ammissione o successo.

4. Prezzo e pagamento

Il prezzo totale, IVA compresa se dovuta, è mostrato prima dell’ordine. Il pagamento viene gestito da Stripe. Si tratta di un acquisto singolo, senza abbonamenti o rinnovi automatici.

5. Consegna digitale

Alla conferma del pagamento viene creato un codice personale, mostrato sul sito e inviato all’email del tutore. Il codice consente di riprendere il percorso. In caso di mancata ricezione sono disponibili recupero e assistenza.

6. Esecuzione immediata e diritto di recesso

Prima del pagamento il tutore chiede espressamente che la fornitura digitale inizi subito e dichiara di comprendere che, ottenuto l’accesso, perde il diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo. Restano integri i diritti relativi a contenuto o servizio difettoso, non conforme o non erogato.

7. Problemi e rimborsi

Se il pagamento è addebitato ma il codice non viene fornito, oppure un problema tecnico impedisce stabilmente l’utilizzo, il tutore può contattare pagamenti@edunavio.it indicando email e data dell’ordine. Ogni richiesta viene gestita nel rispetto delle garanzie legali.

8. Durata, sicurezza e uso corretto

Il percorso resta disponibile per 12 mesi dall’ultimo accesso. Il codice è personale e non deve essere pubblicato o ceduto. È vietato estrarre, riprodurre, automatizzare o diffondere le domande e il metodo. Possiamo sospendere accessi abusivi o necessari interventi di sicurezza.

9. Legge applicabile e reclami

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Prima di qualsiasi iniziativa, il cliente è invitato a contattare assistenza@edunavio.it per una soluzione diretta.